Corsair, yeni yılın ilk gününde yaşanan sipariş iptalleriyle gündeme geldi. Şirket, Dominator Titanium 48 GB DDR5 RAM kitleri için 1 Ocak’ta verilen siparişlerin iptal edildiğini duyurdu.
Yanlış fiyatlandırma sipariş iptallerine yol açtı
Corsair’in resmi açıklamasına göre, 1 Ocak tarihinde şirketin internet sitesinde listelenen Dominator Titanium 48 GB DDR5 RAM kitlerinin fiyatı hatalı şekilde görüntülendi. Bu durum, “dahili bir sistem hatası” olarak tanımlandı. Yanlış fiyatlandırmanın piyasa değerinin oldukça altında olması, kısa sürede çok sayıda sipariş verilmesine neden oldu.
Şirket, hatanın fark edilmesinin ardından söz konusu tarihte verilen tüm siparişleri iptal etme kararı aldı.
Benzer iptaller daha önce de yaşandı
Bu olay, Corsair’in ilk sipariş iptali vakası değil. Kısa süre önce, yine benzer bir gerekçeyle bir kullanıcının bilgisayar siparişinin iptal edilmesi sosyal medyada geniş yankı uyandırmıştı. Son yaşanan gelişme, şirketin e-ticaret altyapısındaki sorunları yeniden gündeme getirdi.
Corsair, resmi X hesabı üzerinden yaptığı paylaşımda iptalleri doğruladı. Şirket, yaşanan durum nedeniyle müşterilerden özür dilediğini belirtti.
Kullanıcılardan tepki geldi
Siparişleri iptal edilen kullanıcılar, yaşanan durumu sosyal medya platformlarında ve teknoloji forumlarında paylaştı. Birçok kullanıcı, hayal kırıklığı yaşadığını ifade ederken, markaya olan güvenlerinin sarsıldığını dile getirdi. Özellikle büyük indirim beklentisiyle sipariş veren kullanıcılar için iptal kararı sürpriz oldu.
Kaynak: Notebookcheck
